Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта: адрес электронной почты, имя, название компании (если указаны), хэш пароля, настройки двухфакторной аутентификации.
• Данные сеансов: IP-адрес, сведения о браузере (User-Agent), время входа и последней активности.
• Лицензии и заказы: выбранный тариф, срок, стоимость, статус оплаты. Ключи хранятся только в виде хэша.
• Данные установок: домен панели, идентификатор установки, версия, количество нод и игровых серверов, время последней проверки лицензии.
• Обращения в поддержку и заявки на услуги: тема, текст сообщений и приложенные файлы.
• Уведомления в личном кабинете о событиях вашего аккаунта.
• Технические журналы веб-сервера: IP-адрес, запрошенный адрес, время запроса — для защиты от злоупотреблений и диагностики.

2. Чего мы не собираем

• Панель не передаёт нам данные ваших клиентов, их игроков, содержимое игровых серверов, логи и файлы.
• Мы не собираем телеметрию использования панели. При проверке лицензии передаются только сведения, перечисленные выше в разделе «Данные установок», и сам ключ.
• На сайте нет рекламных трекеров и сторонних систем аналитики.
• Мы не храним данные банковских карт.

3. Зачем мы используем данные

• Регистрация, вход и защита аккаунта — для исполнения лицензионного соглашения.
• Выдача и продление лицензий, учёт установок и лимитов тарифа — для исполнения соглашения.
• Обработка заказов и учёт оплат — для исполнения соглашения и выполнения требований закона о бухгалтерском учёте.
• Ответы на обращения в поддержку и выполнение заказанных услуг — для исполнения соглашения.
• Защита сервиса от взлома и злоупотреблений, диагностика ошибок — на основании нашего законного интереса.

Мы не продаём данные, не используем их для рекламы и не принимаем на их основе автоматизированных решений, имеющих для вас юридические последствия.

4. Cookie и локальное хранилище

Сайт использует только то, что нужно для его работы:

• cookie сеанса портала (HttpOnly) — чтобы вы оставались в аккаунте;
• локальное хранилище браузера — токен входа, выбранный язык и тема оформления.

Сторонние cookie, в том числе рекламные и аналитические, не используются. Выйдя из аккаунта или очистив данные сайта в браузере, вы удалите эти сведения.

5. Кому мы передаём данные

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

• поставщиков инфраструктуры (хостинг серверов и хранение резервных копий), которые обрабатывают данные по нашему поручению и обязаны соблюдать их конфиденциальность;
• платёжного провайдера при оплате через него — в объёме, необходимом для проведения платежа;
• случаев, когда раскрытие требуется по закону или по законному запросу государственных органов.

6. Сроки хранения

• Данные аккаунта, лицензий и установок — пока существует аккаунт.
• Данные сеансов — до выхода из аккаунта или истечения сеанса.
• Обращения в поддержку — пока существует аккаунт; файлы, загруженные, но не отправленные в обращении, удаляются автоматически.
• Уведомления — последние 100 на аккаунт, более старые удаляются.
• Сведения о заказах и платежах — в течение срока, установленного законом для бухгалтерских документов, даже после удаления аккаунта.

7. Защита данных

Соединение с сайтом и порталом защищено HTTPS. Пароли и лицензионные ключи хранятся только в виде хэшей, файлы лицензии подписываются криптографически. Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Вы можете дополнительно защитить аккаунт двухфакторной аутентификацией.

8. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, и их копию;
• исправить неточные данные — большую часть можно изменить в настройках личного кабинета;
• потребовать удаления аккаунта и данных, кроме тех, которые мы обязаны хранить по закону;
• возразить против обработки или ограничить её, отозвать согласие, если обработка основана на нём.

Для реализации прав напишите на support@gamenodex.com с адреса, указанного в аккаунте, или через раздел поддержки. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Возраст

Портал предназначен для операторов хостинга и не рассчитан на лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем их данные.

10. Изменения политики

Мы публикуем новую редакцию политики на этой странице и указываем дату вступления в силу. О существенных изменениях мы дополнительно сообщаем в личном кабинете.

11. Контакты

По вопросам обработки данных пишите на support@gamenodex.com.